Google广告客服维护

Google广告客服维护

Google广告客服维护

       
  一、Google广告上线前:


第一步.Google广告客服人员检测客户网站:

  • 你公司官方网站在全球各国的打开速度.
  • 浏览器兼容测试:网站打开正常无出现图片打不开,乱码,延迟,保证网站的用户体验
  • 客服提供网站修改建议,文字内容的丰富多样性,国外客户感兴趣的内容及框架布局,产品系数,网站功能,在线留言系统的简洁化等等外贸网站的要求。
  • 对网站的程序,代码提供优化建议配合Google客服提高广告质量得分及后期网站自然优化排名。

第二步.同行数据的收集,市场分析,Google广告上线方案:

1. 我们对同行数据的收集:
  • 从其它同行客服了解行业,效果好的国家,及Google关键字,及Google广告语特点,提供市场及键字建议。
  • 利用谷歌工具找产品的热门国家,及常用搜索词,提供给客户。
  • 与客户电话沟通了解,公司的主推产品,市场方向,产品认证,广告预算等,跟据你们的要求做出整体上线方案。

2.我们Google客服对你公司Google广告进行策划实施投放你的Google广告
  •  制作详细的Google广告上线方案:筛选相关性强的Google关键词、提供高匹配度的广告文字、提供行业有势的广告投放区域建议、提供全球Google全球域名,方便客户查看广告。
  • 客户投放广告后,Google客服同事除提供Google AdWords 基本的点击率、广告消费、投资回报率数据之外,还应使用Google分析工具做网站流量、访问者来源、访问者行为、渠道转换等等数据分析,以专业的Google报告和报告分析来帮助客户了解海外推广的状况。
  • 恶意点击阻止服务:提供防恶意点击软件,以电脑为单位ip,监控所有进入网站来源IP,有效控制来自各搜索引擎同行的无效点击,减少不必要的浪费.

3.广告媒体发布,找到适合你们的Google广告类型:
  • 本地商户服务:帮助会员进行本地商户平台及论坛的注册,让新老客户通过该渠道第一时间找到你。
  • 多媒体广告服务:Google文字链接广告之外,免费为客户设计图片、Flash广告、协助发布视频广告、发布手机移动广告,图片展示广告,谷歌再营销广告广告附加链接广告,关键词定位,搜索再营销广告,关键字展示广告,展示位置广告,主题营销广告,兴趣营销广告,YouTube广告等
  • 选择海外专业网站进行内容网络广告投放,使用黄金七法则100%全面优化客户的Google账户,提升广告效果,降低点击费用。

二、Google广告上线后


  • 乙方客服服务人员,必须在24小时有效回复及反馈甲方提出的问题。
  • 提供电话回访-每周至少2-4次(或根据客户的要求,提供MSN、邮件等回访方式)
  • 提供帐户优化建议-每周至少1次
  • 提供上门拜访-每月至少1次(针对有特殊需求的客户根据双方沟通确定拜访次数)
  • 提供周报-针对新客户上线第一个月每周提供一次
  • 提供月报-每月至少1次

三、Google报表分析

  • Google广告消费名细
  • 不同区域或国家过去一个月推广账户的数据总结分析
  • 帐户广告时段分析
  • 网站访问数据分析
  • 季度或年度总结分析报告

 

 


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